Q1: 請問是否有取得有機認證？
東華有機農場所有作物每年都有通過慈心有機認證，您可以於「農場理念」頁面瀏覽有機認證證書，東華有機農場年年都配合慈心嚴謹的審查，保證作物有機，食用安心！
Q2: 請問有機農業的定義為何？
有機農業的宗旨是友善大地，與萬物共生。種植過程中以天然素材代替農藥和化學肥料，大大減少對環境的污染、生態的破壞，並且保障大家食用的食物是純物無污染，免受化學毒物侵害。
Q3: 請問有機作物和一般作物有什麼不一樣？
有機作物對於生長環境的要求非常嚴苛，因為在栽種過程中沒有使用農藥或任何化學肥料，所以生長出來的作物可能大小不一，外型不像慣行農業的漂亮，但是有機作物本身其實較一般市售作物乾淨、健康、無負擔。
Q1: 請問有哪些付款方式？
目前東華有機農場採用貨到付款及轉帳匯款方式，匯款資訊會在確定訂單後告知，請於「三日內」完成匯款轉帳訂單金額。我們會逐步增加付款方式的多樣性，以便各位的需求！
Q2: 請問如何確定轉帳匯款成功？
完成匯款動作後請聯絡我們，並告知匯款帳號後五碼。我們確定匯款成功後會再通知。
Q1: 請問訂單配送時間？
收到訂單並確認付款完成後安排出貨，到貨時間需1~2個工作天。如遇週日及例假日將順延一個工作天到貨。(特殊節日及連假，將另行於官網公告。)
如果對於配送時間有要求或由他人代收等，請於訂購時特別備註。
Q2: 請問節假日都有出貨嗎？
如遇例假日、連假、春節假期及國定假日等，會視情況調整配送時間，敬請您參閱官網的公告。
Q3: 請問如果臨時無法收取貨物怎麼辦？
如果臨時無法收貨請於當天下午3:30前聯絡我們，會再協助您更改收貨時間或改為由他人代收。
Q4: 請問如果臨時需要更改地址怎麼辦？
如果臨時更改收件地址請於當天下午2:30前聯絡我們，會再協助您更改收貨地點。＊請注意，更改地址可能會造成運送延後。